Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 18 de julio de 2026

Esta política describe cómo se recolectan, usan, almacenan y protegen los datos personales de las personas que visitan el sitio sergioperezceo.com (el "Sitio") y de quienes envían el formulario de solicitud de diagnóstico. Fue elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia, así como los principios generales de protección de datos aplicables en Latinoamérica.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Sergio Pérez ("el Responsable"), operador del Sitio y de los servicios ofrecidos en él.

Canal de contacto para asuntos de datos personales: contacto@sergioperezceo.com

2. Datos que recolectamos

A través del formulario del Sitio recolectamos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Rango de edad
• Número de celular (WhatsApp)
• Correo electrónico
• Perfil profesional e información sobre tu negocio que decidas compartir (qué vendes, facturación aproximada, tamaño de equipo, situación comercial)

El Sitio no recolecta datos sensibles (salud, orientación, creencias, biometría) ni datos de menores de edad. Si un dato de este tipo llega a ser incluido por el titular en el campo de texto libre, será eliminado.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se usan exclusivamente para:

1. Evaluar si tu operación aplica para los servicios ofrecidos (llamada de diagnóstico y Sprint de Alto Impacto).
2. Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para coordinar la llamada de diagnóstico.
3. Prestar el servicio contratado y hacer seguimiento a la relación comercial, si esta se concreta.
4. Enviarte información relacionada con los servicios del Responsable, solo si lo autorizas.
5. Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Autorización

Al marcar el envío del formulario, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política. El envío del formulario constituye la evidencia de dicha autorización, junto con la fecha y hora del registro.

5. Dónde se almacenan los datos y encargados del tratamiento

Para operar el Sitio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del Sitio web.
• Hetzner Online GmbH (Alemania): servidores donde se almacenan las solicitudes recibidas a través del formulario, en bases de datos de acceso restringido.
• Herramientas de mensajería y correo utilizadas para contactarte (por ejemplo, WhatsApp y proveedores de correo electrónico).

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia. Al autorizar esta política, el titular consiente la transmisión y transferencia internacional de sus datos a dichos proveedores, que cuentan con estándares adecuados de seguridad de la información.

6. Tiempo de conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas: durante el proceso de evaluación, durante la relación comercial si esta se concreta, y después por el tiempo exigido por las normas legales, contables o fiscales aplicables. Vencidos esos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o la autoridad de protección de datos de tu país por infracciones al régimen de protección de datos.

8. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria) al correo contacto@sergioperezceo.com, indicando tu nombre completo, el dato de contacto con el que te registraste y el detalle de tu solicitud.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más previa comunicación.
• Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más previa comunicación.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), acceso restringido a las bases de datos, credenciales protegidas y servidores administrados con controles de acceso. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información con estándares serios de la industria.

10. Cookies y analítica

El Sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, eventualmente, herramientas de analítica y píxeles publicitarios (por ejemplo, Google Analytics o Meta Pixel) para medir el rendimiento de las campañas. Estas herramientas recolectan datos de navegación de forma agregada o seudonimizada. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador sin que ello impida el uso del Sitio.

11. Modificaciones

Esta política puede ser modificada en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán informados a los titulares por los canales de contacto registrados.

12. Vigencia

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras el Sitio y los servicios asociados estén en operación.